Zum Ausfall kam es gegen 23 Uhr im östlichen Teil der Stadt, wie die industriellen Betriebe des Kantons Neuenburg Viteos am Mittwoch mitteilten. In rund 75 Prozent der betroffenen Wohnblöcke funktionierten die Heizungen um 9 Uhr morgens wieder.

In rund 100 Wohnblöcken blieb es jedoch am Mittwochmorgen kalt. Nach Angaben des Betreibers soll das Problem im Verlauf des Tages gelöst sein. Die Ursache der Panne konnte noch nicht vollständig aufgeklärt werden, vermutet wird jedoch ein Leck im Fernwärmesystem.