Am frühen Samstagmorgen teilte das Unternehmen mit, dass seine Computersysteme wieder liefen, fünf Stunden nachdem sie heruntergefahren worden waren. United Airlines machte weder Angaben zur Ursache des Systemabsturzes, noch teilte das Unternehmen mit, wie viele Passagiere und Flüge betroffen waren.

Anfragen per Telefon und E-Mail wurden von der Fluggesellschaft nicht beantwortet. Der Ausfall hatte unter anderem an den Flughäfen in San Francisco, Los Angeles, Denver und Chicago zu langen Schlangen geführt.

United hatte zuvor mitgeteilt, dass Abflüge abgebrochen werden mussten und es auch an den Check-In-Schaltern der Airline zu Verzögerungen gekommen sei. Allein an einem United-Terminal am Flughafen von San Francisco standen mehr als 1000 Menschen, als sich die Schlange langsam wieder in Bewegung setzte.