Zuhause probieren und gratis zurücksenden? Bei Zara ist Schluss damit - Zalando lanciert kostenpflichtiges Treueprogramm
Zalando will seine treue Kundschaft an sich binden und lanciert ein Kundenbindungsprogramm in der Schweiz. Gleichzeitig kommen die kostenlosen Rückgaben unter Druck. Die Konzerne verlieren damit jährlich Milliardenbeträge.
