Bekommen Sie häufig Meldungen von Bahnkundinnen und -kunden betreffend Türstörungen oder Einklemmproblemen?

Karin Blättler: Türdefekte häufen sich. In welcher Form sie aber auftreten, entzieht sich unserer Kenntnis. Oftmals erfährt man ja nur davon, weil eine Verspätungsdurchsage auf diesen Vorfall hinweist.

Ist ein Zugstyp speziell betroffen?

Tendenziell hat der FV-Dosto (neuer Doppelstockzug von Bombardier, Anm. d. Red) ein Problem. Aber auch an anderen Zugstypen prangen immer mal wieder die Kleber, dass die Türe defekt sei.

Andreas Meyer sagt, man überprüfe jetzt die Türschliessungen bei allen Wagen von der Art des Unglückswagens. Hat Pro Bahn bezüglich der Türöffnungen weitere Forderungen an die SBB?

Da ein solches Problem unabhängig vom Zugstyp auftreten kann, ist es wichtig, dass dem beim Unterhalt höchste Priorität eingeräumt wird. Sowohl für die Reisenden als auch für das Zugpersonal muss die Sicherheit jederzeit gegeben sein. Es soll niemand durch defekte Türen zu Schaden kommen.

Den Tränen nahe: SBB-Chef Andreas Meyer äussert sich emotional zum tragischen Unglück am Badener Bahnhof, bei dem ein Zugblegleiter ums Leben kam. (Bellinzona, 8.8.2019)

SBB-Chef Andreas Meyer äussert sich emotional zum tragischen Unglück am Badener Bahnhof, bei dem vergangene Samstagnacht ein Zugblegleiter ums Leben kam.

Muss man sich als Zuggast beim Einsteigen Sorgen machen?

Aus unserer Sicht nicht. Einen wichtigen Beitrag können auch die Reisenden dazu beitragen: nicht drängeln, nicht reindrücken, nicht noch in letzter Sekunde versuchen, einzusteigen.

Ist das Einsteigen in den Zug ein Problem aus Fahrgastsicht?

Der öffentliche Verkehr, und nicht nur die SBB, transportieren täglich Millionen von Passagieren. Deshalb ist es in diesem Bereich besonders wichtig, dass die Technik einwandfrei funktioniert. Passagiere sind in solchen Bereichen auch gefordert, indem sie eigenverantwortlich und mit der nötigen Rücksichtnahme gegenüber anderen Passagieren handeln. Das gilt im Übrigen generell im Leben.

Das Interview wurde schriftlich geführt.