Rupperswil

Externe Zufriedenheitsbefragung im Länzerthus

megaphoneLeserbeitrag aus RupperswilRupperswil
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97.22% der Bewohnenden empfehlen das Länzerthus weiter

Zum ersten Mal wurden im Länzerthus die Zufriedenheit der Bewohnerinnen und Bewohner sowie deren Angehörigen durch eine externe Fachstelle gemessen. Die Rücklaufquote der versandten Fragebogen betrug 60% und sie zeigt sehr erfreuliche Ergebnisse. So empfehlen 97.22 der Bewohnenden und 96.67 der Angehörigen das Länzerthus weiter. Die Bewohnenden und deren Angehörigen konnten zu 6 Themenbereichen mit den nachfolgenden Schwerpunkten Auskunft geben: Grundbedürfnisse, Sicherheitsbedürfnisse, soziale und spirituelle Bedürfnisse, Bedürfnisse nach Selbstverwirklichung, Bedürfnisse aufgrund der Alterungsvorgänge sowie altersbedingten Krankheiten und eine Gesamtbewertung. Die Freundlichkeit der Mitarbeitenden und deren Respekt gegenüber den Bewohnenden erhielt einen Zufriedenheitsgrad von 97%. Ebenfalls mit 97% wurden die vom Heim abgegeben Informationen bewertet. Wertvolle Hinweise gaben tiefere Werte von z.B. 58% für die Wäscheversorgung und 82% für das Bedürfnis nach sozialen Kontakten, hier werden trotz schon einer guten Zufriedenheit bis zur nächsten Befragung Massnahmen für eine noch höhere Prozentzahl ergriffen. Die Messung fand im Rahmen der Qualitätssicherung statt. Alle Heime sind vom Departement Gesundheit und Soziales angehalten diese im Zweijahresrhythmus durchzuführen. Die guten Resultate der Messung bestärken das Heim den eingeschlagenen Weg weiterzugehen und weitere Entwicklungen voranzutreiben wie: Wäscheversorgungskonzept umsetzen, Bezugspflege einführen, neue Begnungsmöglichkeiten für die Bewohnenden schaffen. Abschiedsrituale thematisieren, Öffnungszeiten der Cafeteria überprüfen, Angehörigen Zirkel beibehalten, Bauprojekt weiterführen etc. Der Vorstand des Trägerverein Länzerthus Rupperswil und Umgebung dankt den Bewohnenden und Anghörigen für die zahlreichen Rückmeldungen. Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Länzerthus ermöglichen mit ihrem täglichen Einsatz diese vorbildliche Bewertung.

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